鹏尊会俱乐部的会籍不得转让。

鹏尊会的会员有资格根据本章程的条款与细则享受俱乐部所提供的优惠服务以及各项积分返利奖励。

深航酒店管理有限公司有权终止从事与本章程条款和本计划初衷不相一致活动的会员的会籍资格；有权终止那些从事与当地法规不相一致活动的会员会籍。 会籍一旦被终止后即不再享受本计划提供的各种优惠和服务。

深航酒店管理有限公司有权在事先通知或没有事先通知的情况下自行决定对条款、细则、服务计划等进行增补、调整、取消或更改。

深航酒店管理有限公司将全力确保合作伙伴提供有关服务，但是对予合作伙伴所提供的产品和服务均不予负责。

凡具完全民事行为能力的个人均可申办“鹏尊会”金卡， 且此卡仅限个人零散消费使用， 不适用于团体消费； 凡金卡客户已消费完贮值费用后均可申办钻石卡。

申请人可通过以下方式办理：

• 方式一: 通过深航酒店对客服务柜台申请, 由前台服务人员或专职销售人员协助办理
• 方式二: 通过鹏尊会贵宾会员推荐入会, 可致电800-830-4700或客户经理申请办理, 新老客户均可自动获得1000积分
• 方式三: 通过深航酒店管理公司网站: www.szahotel.com申请, 我们会以上门或特快专递方式为您办理，会员可自动获得2000积分

自发卡之日起计两年有效。持卡人在有效期内可提出终止使用申请，深航酒店管理公司将按相关业务程序为持卡人办理终止使用手续。

为便于与您及时联系并确保深航酒店各项优惠或酬宾信息可以及时为阁下送达，请您在申领会员卡时详细并准确填写《会员卡申请表》，如有需要，酒店经办人员会协助填写，但需阁下在客户签名处签名。

申请会员卡的相关费用可以现金或信用卡形式支付， 转帐支票需在确定款项已至酒店帐户后方可正式办理开卡业务。

深航酒店管理有限公司将在收到《会员卡申请表》及相关开卡费用后立即帮您办理开卡业务，若委托他人代领，领卡时须出示申请人和代领人身份证原件。

深航酒店管理有限公司会员部负责为持卡人提供会员卡的咨询、查询、挂失、投诉反馈等服务，相关联系方式详列如下：

服务热线：800-830-4700或0755-88819999-6800（周一至周五9：00-17：00）

E-MAIL：sm@szahotel.com

会员也可登录网站www.szahotel.com 查询最新信息。

凡持鹏尊会贵宾会员卡在使用范围内的一切消费行为， 深航酒店管理有限公司均视为持卡人本人行为，持卡人不能以任何理由拒绝支付所有已发生的未结算消费帐务。

为保证您尽享优惠又不耽误阁下宝贵时间，请注意以下使用细节：

• 预订客房：需将卡号报给酒店预订人员，如系网上预订请将卡号输入备注处；
• 登记入住：登记时需出示会员卡，并在离店结帐时在帐单上签名；
• 店内消费：需在结帐时出示会员卡，并在帐单上签名。

如您需了解所持卡的消费及积分情况，可向深航酒店管理有限公司会员部索取本人所持卡最近1个月的消费清单，我们将于第二个工作日内以电邮或传真的形式予以回复。

如您需兑换奖品可直接致电800服务热线，工作人员会协助您进行办理。

如持卡人消费结帐时出示的是废卡（过期卡、报失卡、欠费卡或未给授权而私制会员卡），深航酒店管理有限公司及下属酒店有权当即收回，并保留追究相关责任的权利。

持卡人办卡之日连续12个月无消费记录，深航酒店管理有限公司有权即时取消持卡人使用资格。

持卡人违反本章程的， 深航酒店管理有限公司有权即时要求持卡人结清未付帐务并取消持卡人使用鹏尊会俱销部会员卡的资格。

深航酒店管理有限公司对持卡人提供的所有申请资料保密；持卡人认可并承诺向深航酒店管理公司提供的一切资料合法、真实。

持卡人向深航酒店管理有限公司提供的资料如发生变更时，应及时以书面形式通知酒店管理公司会员部，否则由此引发的全部责任由持卡人承担。

持卡人遗失会员卡应即时报失，酒店将为持卡人即时冻结挂失卡，持卡人须于三个工作日内到深航原申请酒店办理正式报失及补卡手续， 电话挂失至正式报失期间所发生的消费由持卡人承担。已正式报失或逾期未办理正式报失的会员卡，深航酒店管理有限公司将作废卡处理。

凡正式报失后补办会员卡均需重新填写《会员卡申请表》，补办的会员卡将沿用原卡的有效期及消费记录（包括挂帐记录）。

会员卡到期后，持卡人原享有的全部权益均自动失效。在会员卡到期前的15个工作日内，深航酒店管理有限公司工作人员将咨询您是否续卡。 若您须续卡或升级，　所有积分和消费卡号将会完整转移至新卡当中；若不续卡，则在卡到期后的30天内，深航酒店管理公司将在清理您卡上的帐务后为阁下办理销户手续。

深航酒店管理公司负责制订本章程，并拥有解释权、修订权。无论持卡人是否得到通知，本章程一经修改、使用范围内公布，即时生效。

如果发生争议，仲裁地为深圳，并使用中国相关法律法规仲裁。

• 深航各地票务服务及国际航班确认服务
• 酒店内直接办理值机服务
• 行李寄存及托运服务
• 可以帮助住客与深航国旅联系所在城市一日游及市内观光
• 可在航班及酒店内向残疾客人提供针对性的照顾和设施设备