凝心聚力·砥砺前行——深圳深航国际酒店召开2017年度工作总结表彰暨2018年度工作规划会议

2018年3月13日，深圳深航国际酒店在五楼鲲鹏厅召开了“2017年度工作总结表彰暨2018年度工作规划会议”。酒店总经理黄俭、常务副总经理魏文斌、副总经理肖强及各部门总监、干职员工近400人出席了会议。大会上，酒店魏总首先代表总经理室做了2017年度工作总结及2018年度工作计划报告，随后由肖强副总经理宣读了年度优秀团队和优秀个人的表彰通报。最后，深航酒店管理有限公司及深航国际酒店总经理黄俭先生做了重要工作指示。

酒店全体干职员工参与大会现场

魏总在总结报告中着重谈到：2017年是深圳深航国际酒店运营的第十三年，酒店管理团队面对行业发展的新趋势和新变化，勇敢迎接激烈的市场竞争，经受住了酒店硬件逐步老化、产品竞争不断加剧、硬件投诉日渐增多、环境噪音双重影响的严峻挑战，通过酒店管理团队持续不懈的努力，终于不负众望，全年向业主、宾客和员工交出了一份靓丽的成绩单。

2017年， 不但实现了全年重大安全事件为零的安全责任目标，而且持续在“营销创新、管理创新、服务创新、国际交流合作创新、企业文化团队建设创新、员工培养与发展创新、硬件管理创新”七个方面，坚定地推进和落实，实现了管理品质、经营效益、服务口碑的全面提升，并保持了在本地同行业中的竞争地位及网评排名。 在报告中，魏总一方面全面总结了成功的经验， 另一方面也点出了酒店目前仍然存在的问题和不足。

 深圳深航国际酒店常务副总经理魏文斌先生做“2017年度工作总结及2018年度工作规划”报告 

最后，魏总做了2018年度工作计划部署和动员，希望管理团队和全体员工在新的一年里，满怀信心，共同奋斗，成为一支不惧怕任何竞争对手的钢铁队伍，并为酒店早日成为中国民族酒店的卓越品牌而努力奋斗。

 深圳深航国际酒店副总经理肖强先生

宣读“深圳深航国际酒店2017年度优秀团队和优秀个人表彰通报” 

深航酒店管理有限公司及深圳深航国际酒店总经理黄俭先生

向获得深圳航空有限责任公司2017年度

先进班组（市场营销部）及先进个人（市场营销部 徐明）颁奖 

深航酒店管理有限公司及深圳深航国际酒店总经理黄俭先生（右一）

向“年度优秀部门”颁发锦旗及合影

（从左至右：人力资源部、房务部、市场营销部）

深圳深航国际酒店常务副总经理魏文斌先生（左一）

向年度优秀班组颁发锦旗及合影

（从左至右：中厨房、消防班组、仓库及收货部）

深圳深航国际酒店常务副总经理魏文斌先生（右一）

向“年度优秀管理者”颁发奖状

（从左至右：凌碧梅、肖杰、严伟） 

深圳深航国际酒店副总经理肖强先生（后排右一）

向“年度优秀员工”颁发奖状

（李源、李晓婷、刘来旺、毛莉、姜秀珍、黄丽萍、黄方萍、郑哲、袁方、严明锋、农其雨、郑小翠、张海龙、林松清、欧阳俊、朱何强、林翠珏、刘月、姬文洁、陶娅楠）

深圳深航国际酒店副总经理肖强先生向“酒店年度最佳服务明星”余芳芳颁发奖状

年度优秀团队及优秀个人代表上台发言

图1：年度优秀部门人力资源部 郑凌竹总监发言    

图2：年度优秀部门市场营销部 方芳总监发言

图3：年度优秀部门房务部 程方荣总监发言      

图4：年度优秀班组代表防损部 朱何强主管发言

图5：年度优秀管理者代表工程部 严伟总助发言    

图6：年度优秀员工代表餐饮部 郑哲主管发言

最后，黄俭总经理在大会上做了重要讲话：2017年是特殊的一年，是酒店从2008年自主管理后的第10个年头。首先，黄总充分肯定了深航国际酒店在2017年度所取得的成绩，衷心感谢全体员工的艰辛付出，并祝贺了所有获奖的团队、班组及员工。

深航酒店管理有限公司及深圳深航国际酒店总经理黄俭先生进行重要工作指示

同时，黄总对新一年的工作做了高屋建瓴的展望：融入新时代，更迭新思维，升级产品和技术，全面提高客人和员工幸福指数。第一、希望酒店坚持正确的发展方向，更新经营管理思维，保持制度、环境、产品、流程的安全。坚决拥护党的领导，爱国、爱家、爱客人、爱员工。第二、追本溯源，问其所以然，追求匠心精神。目前消费转型升级迭代，我们需要拥有正确的价值观、产品和技术，了解顾客的需求。希望每一位员工关注酒店的品格、品质、品牌，深度学习及深度工作，学习及研究新技术。第三、重新定义酒店的空间及时间，在有限的时间及空间里，追求无限的效率和创造出更大的价值，并牢记终极使命及愿景，提升幸福指数。在2018年，我们要全力打造“幸福酒店”，在关爱社会、企业、员工的同时，为客人打造更多美好的产品，创造更多美好的体验和感动。最后要求大家做到四个坚持：坚持正确的价值观、坚持敬业及勤业、坚持终身的学习、坚持良好的作风。在2018年怀揣共同的信仰，满怀信心地去打造一家幸福指数满满的酒店。